效果版
效果类的客户关注最终的转化效果,起转化漏斗相对会较长,各个环节涉及到的指标也均会在本节有所体现。
人群的介绍(第一方数据,第二方数据,第三方数据)
第一方数据:是广告主的自己的第一方数据,比如JD,苏宁这样的客户的站内数据。
第二方数据:是投放过程中产生的数据,包含展现,点击等相关的数据。(第二方这个数据的叫法不一定是行业的标准叫法,只是有部分人在这样叫)
第三方数据:主要是通过采买外部DMP或则运营商,或者竞品的数据。
WARNING
注意:不要过分关注第三方数据的效果,我觉得基本是个伪命题,哪怕是运营商的数据,在实际落地的过程似乎还没有哪家公司能做出很好的效果来,因为运营商的出来的数据现在都需要脱敏,大部分出来的数据在投放的过程中很难mapping上。这里面有一个很强的数据安全的问题不容忽视。不可能说JD把我站内看过电饭煲的用户售卖给苏宁,让苏宁去投放电饭锅的广告。所以真正值钱的是第一方数据,值钱的第三方数据别人一般不会开放出来的。
PC remarketing
PC的再营销(Remarketing)是转化链路相对较长的,这里就remarketing投放过程中涉及到的相关概念做一个简述,基本可涵盖PC投放中遇到的相关概念。
转化漏斗:(采集UV)->Cookie Mapping->捕获率->参与竞价数->竞价胜出数->展示数->点击数->到达数->二跳数据->注册数->下单数->付款成功数
采集UV
我们在客户站点采集到的人群数据。也就是前面说的第一方数据。
Cookie Mapping
在PC端的投放过程中,ADX和执行方对同一个人会有不同的命名,如果要去定向投放采集到的UV人群,还需要跟ADX做一个cookie mapping,让我们知道在我们系统的用户A,在ADX那边的名字叫什么。不过这个通常我们会在我方下到客户的页面上的代码,做第一方数据采集的时候就做可同各家的CM,对于这样的情况,CM不会有太多的损耗,可以认为mapping rate接近百分百
捕获率
将采集到的第一方数据去进行广告投放的时候,会存在在流量中找不到这个用户的出现,比如采集了100w个用户,实际投放的时候,在adx的流量中,我们只能遇到10w个用户属于我们采集的第一方用户。那么捕获率就是10%。通常不是受众特别少的客户,捕获率一般能做到30%~45%
参与竞价率(Bid Rate)
对于满足条件的用户去adx中参与竞价的概率。主要跟投放系统内部的策略和算法有关,比如就算是目标用户,如果反作弊模块判断当前流量存在问题,可能就不会去竞价;再比如,同一个用户,可能既是A客户的目标用户,也是B客户的目标用户,那么系统只能选择一个客户去投放,另外一个客户就不会去做bid。
通常来讲,参与竞价率一般在70%~80%之间。
胜出率(Win Rate)
参与竞价之后,adx会对各个dsp针对此处展现请求的报价,选择一个价高的获得广告展现的机会,赢得展现机会的概率就叫win rate。针对第一方人群的出价通常都比较高,所以win rate在90%左右。
展示率
因为客户端展示环境的差异,会有较小的概率广告展示不成功(比如客户端装了屏蔽广告的插件)。不过概率极低,只要正常胜出,通常展示率在99%左右
点击率(CTR)
广告的点击数除以广告的曝光数。
PC display部分的点击率通常比较低,但是被市场明显做乱。真实的指标值大致如下:
第一方人群:0.3%~1%
第三方人群:0.1%~0.2%
不限定人群:0.1%
到达率(landing rate)
到站次数/点击次数。衡量从点击到客户到站之间的损耗的指标。 通常第一方人群的landing rate在70%左右,其他方人群的landing rate的range很大,从10%到50%,具体要看投放系统和优化师的能力。
转化率(CVR)
转化人数/点击人数。衡量从点击到最终用户发生转化(下单,注册,购买等行为)的损耗的指标。 对于第一方人群,CVR通常在0.1%~2%。其他方人群的投放转化率基本只有0.01%。
MOB deeplink投放
Deeplink是指在移动端,可以通过点击一个链接,直接打开APP指定的一个页面。为不同的用户提供不同的详情页,从而实现更加精准的推送。主要应用有两个方面:一个是移动端的remarketing投放;一个给APP做日活,也就是老用户唤醒。
其转化漏斗如下:(采集设备ID)->捕获率->参与竞价数->竞价胜出数->展示数->点击数->唤起率->二跳数据->注册数->下单数->付款成功数
跟PC的RMKT大同小异,但是有两个点需要注意一下:
Mob端由于都是统一使用设备ID(Android端用IMEI,IOS用IDFA)来唯一标识一个用户,所以不存在cookie mapping的过程,也就没有这个过程的损耗。
唤起率,有点类似于PC端的landing rate,是指点击广告素材之后,能否成功打开app内制定页面的概率。唤起率的高低直接影响到一个case的执行质量,影响唤起率的因素太多:比如目标用户已经卸载了app、某些广告位环境不支持直接唤起、各个操作系统甚至同一操作系统的不同版本对deeplink的支持都有可能有很大的差别等。行业平均能做到的水平在20%左右,据说有做得好的能做到40%到50%。